En Aurum Scrubs, participamos activamente en las temporadas de ofertas más importantes de México. Esta política regula los términos de nuestras promociones, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: Hot Sale, El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday.

1. Vigencia de las Promociones  

Todas nuestras ofertas tendrán una vigencia clara y específica que será comunicada en los banners principales del sitio web.

• Apegado a PROFECO: Las promociones terminan puntualmente a las 23:59 horas (Tiempo del Centro de México) de la fecha de finalización indicada.
• No se aplicarán descuentos de eventos especiales a compras realizadas antes o después de dicho periodo.

2. Disponibilidad y Existencias  

• Las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto se agote durante el proceso de compra, el sistema notificará la falta de stock.
• Si por un error técnico se procesa una compra de un artículo agotado, Aurum Scrubs contactará al cliente para ofrecer: (a) un producto similar, (b) saldo a favor, o (c) el reembolso total del monto pagado.

3. Mecánica de Descuentos  

• Precios Comparativos: De acuerdo con los lineamientos de transparencia, el “precio anterior” mostrado será el precio real de venta de los últimos 30 días previos al evento.
• Cupones: Si la promoción requiere un código (ej. HOTSALE2026), este debe ingresarse en el carrito de compra. No se podrán aplicar cupones de forma retroactiva una vez finalizado el pago.
• No Acumulables: A menos que se especifique lo contrario, los descuentos de temporada no son acumulables con otras promociones, cupones de primer compra o convenios institucionales.

4. Cambios y Devoluciones en Temporada de Ofertas  

• Garantía: Los productos comprados en oferta mantienen su garantía por defectos de fábrica conforme a la ley.
• Cambios de Talla: En artículos con descuento, el cliente podrá solicitar cambio de talla sujeto a disponibilidad. Los costos de envío para cambios en artículos de liquidación o “Outlet” correrán a cargo del cliente.
• Bordados: Las prendas personalizadas o bordadas durante eventos de oferta siguen siendo ventas finales y no están sujetas a cambios ni devoluciones (Art. 56 de la LFPC).

5. Tiempos de Entrega en Eventos Masivos  

Debido a la alta demanda en eventos como El Buen Fin o Hot Sale, los tiempos de procesamiento pueden extenderse de 3 a 5 días hábiles adicionales a los tiempos estándar. Aurum Scrubs notificará esta situación mediante el correo de confirmación de compra.

6. Métodos de Pago y Meses Sin Intereses (MSI)  

• Las promociones de MSI están sujetas a los términos de las plataformas de pago (Mercado Pago) y a los montos mínimos de compra establecidos por Aurum Scrubs (ej. “3 MSI en compras mayores a $2,500 MXN”).

7. Facturación  

Los precios de oferta ya incluyen IVA. La factura deberá solicitarse dentro del mes en que se realizó la compra, respetando el precio pagado durante la promoción.

8. Publicidad Transparente  

Aurum Scrubs se compromete a no realizar prácticas de “inflar precios” días antes de los eventos para simular descuentos. Toda nuestra publicidad es veraz, comprobable y libre de textos que induzcan a error o confusión.